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退換貨政策

  【退貨流程】

  商品庫存會因作業而有異動,目前只有無條件退貨服務,不提供換貨。

  7日鑑賞期內至TIFF官網訂單處留言。

  ※ 請注意客服給予退貨時效,超過時效視同放棄退貨資格  

  1. 官網登入會員

  2. 訂單處留言

        · 您要退貨哪件商品?

        · 退貨原因為何?

        · 退款方式轉成購物金 / 退款至銀行帳戶 / 線上刷卡/LINEPAY將會自動刷退

  3. 送出留言等待回覆後您將得到一組退貨便代碼,依照客服給予方式歸還退貨商品

  4. 收到退貨後會於官網留言處回覆 →確認退貨商品及退款資訊無誤之後,於5-7個工作天(不包含假日)內進行退款手續。

  


   ※【退款說明】請參考連結: https://reurl.cc/N0lVv5

         【退貨說明】

         · TIFF僅提供退貨無換貨服務,商品頁面上均附有尺寸說明,如因為尺寸不符,煩請詳細說明申請,並於 7 日鑑賞期內辦理退貨再重新訂購。

         · 訂單商品經退貨後,僅退回實際支付商品之金額,運費金額不予退回,敬請見諒。

         · 一筆訂單可免運費辦理退貨一次。若單筆訂單已退貨一次,但在鑑賞期內仍有商品須辦理退貨,需自行吸收運費並於七日鑑賞期內寄回。

         · TIFF官網網站與門市金流不同,官網訂購商品退貨無法至門市換貨。

         · 提取商品隔一日開始計算七天鑑賞期,這期間並非試用期 ! 也非提出申請才開始計算,如有需要辦理退貨的女孩們請於七天鑑賞期內前至TIFF官網訂單處辦理。

          (EX: 5/1取貨,最後提出申請日期為5/8,並於提出申請後在退貨便時效內寄回。)

         · 特價商品本身屬於優惠商品,恕不提供退換貨服務,請可以接受後再下單。

         · 退貨商品必須保持商品本身潔淨、完整無瑕疵、無異味,包含所有配件且需保持袋裝完整,能使我們進行二次販售的狀況 ; 如退貨商品因配件不全,而產生之往返 運費將由消費端支付、配件遺失也將依價扣款。

        · 因於衛生問題,貼身物品(小可愛、背心、內衣、合身上衣)售出後將不能退換貨。

        · 退貨前請先聯繫客服勿自行寄回不是退貨的商品,否則將不受理,產生運費將由消費者自行支付。

        · 如欲辦退貨,訂單當時享有賣場優惠如退貨後未符合資格,將扣除當時享有的優惠。亦從退款裡扣除。贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封),未退回將會直接以原價計算

        · 若經常性退貨商品(賣場將會自行判斷)、超商逾期未取買家我們有權利將不再服務您,或許您適合在實體店鋪購物避免造成雙方的困擾與不愉快喔!

        · 若訂單原金額有使用會員折扣金額退貨後金額不符申辦vip折扣金額須扣除原優惠金額。


      · 溫馨提醒

        加購價、組合優惠、滿額折扣或滿額贈品訂單:

        (1)主商品辦理退貨,只保留加購商品時,加購商品將恢復原價計算。

        (2)組合優惠、滿額折扣,若退貨後未達活動優惠件數或金額,保留商品將恢復原價計算,差額將從退款款項內扣除

         **退貨後之消費金額,如未達免運費門檻,也將從退款款項內扣除運費**


      【商品符合以下項目為將無法退貨

      1. 試穿時,衣物沾有粉妝...等人為瑕疵

      2. 非正常試穿,已有使用過髒污或味道(如香水、煙味等等)

      3. 人為因素損壞商品(修剪長度、染色等等)

      4. 商品已下水、配件不齊全或吊牌已剪(無保持商品完整性)

      5. 活動贈品未退回

      6. 超過鑑賞期

      7. 基於衛生問題,貼身商品/內搭衣/合身背心 無法辦理退貨

      8. 國外訂單


       【以下項目為不列為瑕疵之項目

       1 些許線頭、極小汙點

       2. 釦眼未開或是釦子些許鬆脫、可縫回的釦子

       3. 照片色差

       4. 平放測量尺寸1~3cm誤差

       5. 材質想像不如預期

       6. 商品皆為包裝袋包裝,新品會有些許原布料、染劑味道,其風乾清洗後即可漸漸清除,無法列入瑕疵範圍。

       7. 印刷商品多少會有印染不均現象及橡膠點點脫落、印染小色斑(0.5cm以下)..,這些在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,無法列入瑕疵範圍。

提醒您,若您無故未取貨或情緒管理不當惡言相向客服或違反以上TIFF退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,

同時列為交易黑名單,請您留意。