退貨說明

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【退貨流程】

商品庫存會因作業而有異動，目前只有無條件退貨服務，不提供換貨。

7日鑑賞期內至TIFF官網訂單處留言。

※ 請注意客服給予退貨時效，超過時效視同放棄退貨資格 ※

1. 官網登入會員

2. 訂單處留言

· 您要退貨哪件商品?

· 退貨原因為何?

· 退款方式: 轉成購物金 / 退款至銀行帳戶 / 線上刷卡/LINEPAY將會自動刷退

3. 送出留言等待回覆後您將得到一組退貨便代碼，依照客服給予方式歸還退貨商品

4. 收到退貨後會於官網留言處回覆 → 5-7天工作日進行退款

※【退款說明】請參考連結: https://reurl.cc/N0lVv5

【退貨說明】

● TIFF僅提供退貨無換貨服務，商品頁面上均附有尺寸說明，如因為尺寸不符，煩請詳細說明申請，並於 7 日鑑賞期內辦理退貨再重新訂購。

● 訂單商品經退貨後，僅退回實際支付商品之金額，運費金額不予退回，敬請見諒。

●本服務為保障消費者權益，可享收受商品七日鑑賞期免運費辦理退貨一次。若該單筆訂單已退貨一次，但在鑑賞期內仍有商品須辦理退貨，需自行吸收運費並於七日鑑賞期內申請寄回。

● TIFF官網網站與門市金流不同，官網訂購商品退貨無法至門市換貨。

● 提取商品隔一日開始計算七天鑑賞期，這期間並非試用期 ! 也非提出申請才開始計算，如有需要辦理退貨的女孩們請於七天鑑賞期內前至TIFF官網訂單處辦理。

(EX: 5/1取貨，最後提出申請日期為5/8，並於提出申請後在退貨便時效內寄回。)

● 特價商品本身屬於優惠商品，恕不提供退換貨服務，請可以接受後再下單。

● 退貨商品必須保持商品本身潔淨、完整無瑕疵、無異味，包含所有配件且需保持袋裝完整，能使我們進行二次販售的狀況 ; 如退貨商品因配件不全，而產生之往返運費將由消費端支付、配件遺失也將依價扣款。

● 因於衛生問題，貼身物品(小可愛、背心、內衣、合身上衣)售出後將不能退換貨。

● 退貨前請先聯繫客服勿自行寄回不是退貨的商品，否則將不受理，產生運費將由消費者自行支付。

● 如欲辦退貨，訂單當時享有賣場優惠如退貨後未符合資格，將扣除當時享有的優惠。亦從退款裡扣除。贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封)，未退回將會直接以原價計算。

● 若經常性退貨商品(賣場將會自行判斷)、超商逾期未取買家我們有權利將不再服務您，或許您適合在實體店鋪購物避免造成雙方的困擾與不愉快喔!

● 若訂單原金額有使用會員折扣金額退貨後金額不符申辦vip折扣金額須扣除原優惠金額。

【商品符合以下項目為將無法退貨】

1. 試穿時，衣物沾有粉妝...等人為瑕疵

2. 非正常試穿，已有使用過髒污或味道(如香水、煙味等等)

3. 人為因素損壞商品(修剪長度、染色等等)

4. 商品已下水、配件不齊全或吊牌已剪(無保持商品完整性)

5. 活動贈品未退回

6. 超過鑑賞期

7. 基於衛生問題，貼身商品/內搭衣/合身背心無法辦理退貨

8. 國外訂單

【以下項目為不列為瑕疵之項目】

1 些許線頭、極小汙點

2. 釦眼未開或是釦子些許鬆脫、可縫回的釦子

3. 照片色差

4. 平放測量尺寸1~3cm誤差

5. 材質想像不如預期

6. 商品皆為包裝袋包裝，新品會有些許原布料、染劑味道，其風乾清洗後即可漸漸清除，無法列入瑕疵範圍。

7. 印刷商品多少會有印染不均現象及橡膠點點脫落、印染小色斑(0.5cm以下)等..，這些在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，無法列入瑕疵範圍。

提醒您，若您無故未取貨或情緒管理不當惡言相向客服或違反以上TIFF退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。