退貨流程 |

目前tiff提供退貨服務（不提供換貨），如需退貨請於7日鑑賞期內完成以下步驟。

請注意：
※ 請依客服回覆的期限內完成退貨操作，逾期視同放棄退貨資格。
 

登入官網會員帳號

請使用原下單帳號登入 tiff 官網。
 

至訂單處留言申請退貨
 

請於該筆訂單留言處提供以下資訊：
・欲退貨之商品名稱
・退貨原因
・退款方式：
　- 轉成購物金
　- 退款至銀行帳戶
　- 線上刷卡／LINE Pay（將自動刷退）
 

 等待客服回覆退貨資訊
 

收到留言後，客服將提供您一組「退貨便代碼」與使用期限（限兩日內寄回），請依照指示完成退貨操作。
 

 退貨商品寄回後，等待退款處理

收到退貨後，將於官網留言通知，並於5-7個工作日內完成退款流程。
 

📎 退款說明參考連結：https://reurl.cc/N0lVv5

退貨說明 |

請詳閱以下退貨規定，保障雙方權益，避免日後爭議。

●  tiff 提供七日鑑賞期內一次免運費退貨服務。
若同筆訂單已退貨一次，鑑賞期內如仍需退回其他商品，請於期限內提出並自行負擔運費寄回。
 

● 本賣場僅提供退貨，不提供換貨服務。
如因尺寸不合等問題，請於七日內辦理退貨並重新下單。商品頁皆有詳細尺寸表供參考。
 

● 鑑賞期從取貨隔日起算七日，此期間非試用期，也不是從提出申請起算。
例：5/1 取貨 → 最遲申請退貨日為 5/8，並需於退貨代碼時效內完成寄回。

 

● 請勿未經聯繫擅自退回商品。若寄回非退貨商品，恕不受理，所產生之運費將由買家承擔。
 

● 退貨商品需保持全新狀態：
・商品潔淨、無異味、無瑕疵
・配件齊全，包裝完整
若因配件不全產生費用，將由買家負擔，遺失部分也將依價扣款。
 

● 出於衛生考量，以下貼身類商品恕不接受退換貨：
小可愛、背心、內衣、貼身上衣等。
 

● 特價商品為優惠銷售，恕不提供退換貨服務。請確認可接受後再行下單。
 

● 如訂單因退貨後不符原優惠條件，將自退款中扣除當時享有之優惠金額。

若有贈品，請一併以全新未拆封狀態退回，否則將依原價計入扣款。

● 若出現頻繁退貨紀錄或超商未取貨情形，tiff 有權拒絕再次提供服務，建議改至實體門市購物以避免雙方困擾。

● 若使用會員折扣後退貨導致金額不符資格，將取消該筆VIP優惠，並扣回折扣差額。

● tiff 官網與實體門市為不同金流系統，網路訂單恕無法至門市辦理退換貨。

溫馨提醒 |
 

如您的訂單含有加購商品、組合優惠、滿額折扣或滿額贈品，請留意以下退貨規則：
 

● 主商品退貨但保留加購商品時，加購商品將恢復原價計算，差額將從退款中扣除。

● 若退貨導致不符合組合優惠／滿額折扣門檻，保留商品也將恢復原價計算，差額亦將自退款款項中扣除。

● 加購品、優惠商品、限量商品、出清品恕不接受退換貨。

● 如退貨後未達免運門檻，將從退款中扣除原寄出運費。

 

以下情況無法辦理退貨 |
 

1. 商品試穿時沾有妝粉、明顯人為瑕疵

2. 有使用痕跡、髒污、或異味（如香水、煙味等）

3. 人為損壞（如修剪、染色等改造）

4. 商品已下水、吊牌剪除、配件不齊，無法保持完整性

5. 未退回活動贈品

6. 超過七日鑑賞期

7. 貼身衣物類（如內搭、合身背心、小可愛等）基於衛生原則恕不退換

8. 國外訂單恕不接受退貨
    

以下不列為瑕疵之情況 |
 

1. 少量線頭、極小汙點

2. 釦眼未開、釦子微鬆（可自行縫補）

3. 照片與實品色差

4. 平量尺寸1~3cm內誤差

5. 布料手感、彈性等主觀想像不如預期

6. 商品經包裝後可能有些許染劑或布料味道，屬正常現象，可清洗風乾

7. 印花商品若出現微量脫落、點狀色斑（0.5cm以下）屬國際驗貨標準可接受範圍
    

違規使用提醒 |
 

若您有以下情況，tiff 將有權暫停帳號使用權，並列入交易黑名單：
・無故未取貨
・對客服情緒失控、使用不當語言
・違反本退貨規則

請尊重雙方權益，理性購物與互動，感謝您的配合！