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【退貨流程】

商品庫存會因作業而有異動,目前只有無條件退貨服務,不提供換貨。

7日鑑賞期內至TIFF官網訂單處留言。

※ 請注意客服給予退貨時效,超過時效視同放棄退貨資格 ※ 

 

1. 官網登入會員

2. 訂單處留言

· 您要退貨哪件商品?

· 退貨原因為何?

· 退款方式: 轉成購物金 / 退款至銀行帳戶 / 線上刷卡/LINEPAY將會自動刷退

3. 送出留言等待回覆後您將得到一組退貨便代碼,依照客服給予方式歸還退貨商品

4. 收到退貨後會於官網留言處回覆 → 5-7天工作日進行退款

※【退款說明】請參考連結: https://reurl.cc/N0lVv5

【退貨說明】

● TIFF僅提供退貨無換貨服務,商品頁面上均附有尺寸說明,如因為尺寸不符,煩請詳細說明申請,並於 7 日鑑賞期內辦理退貨再重新訂購。

● 訂單商品經退貨後,僅退回實際支付商品之金額,運費金額不予退回,敬請見諒。

●本服務為保障消費者權益 ,可享收受商品七日鑑賞期免運費辦理退貨一次若該單筆訂單已退貨一次,但在鑑賞期內仍有商品須辦理退貨,需自行吸收運費並於七日鑑賞期內申請寄回。

● TIFF官網網站與門市金流不同,官網訂購商品退貨無法至門市換貨。

● 提取商品隔一日開始計算七天鑑賞期,這期間並非試用期 ! 也非提出申請才開始計算,如有需要辦理退貨的女孩們請於七天鑑賞期內前至TIFF官網訂單處辦理。

(EX: 5/1取貨,最後提出申請日期為5/8,並於提出申請後在退貨便時效內寄回。)

● 特價商品本身屬於優惠商品,恕不提供退換貨服務,請可以接受後再下單。

● 退貨商品必須保持商品本身潔淨、完整無瑕疵、無異味,包含所有配件且需保持袋裝完整,能使我們進行二次販售的狀況 ; 如退貨商品因配件不全,而產生之往返運費將由消費端支付、配件遺失也將依價扣款。

● 因於衛生問題,貼身物品(小可愛、背心、內衣、合身上衣)售出後將不能退換貨。

● 退貨前請先聯繫客服勿自行寄回不是退貨的商品,否則將不受理,產生運費將由消費者自行支付。

● 如欲辦退貨,訂單當時享有賣場優惠如退貨後未符合資格,將扣除當時享有的優惠。亦從退款裡扣除。贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封),未退回將會直接以原價計算。

● 若經常性退貨商品(賣場將會自行判斷)、超商逾期未取買家我們有權利將不再服務您,或許您適合在實體店鋪購物避免造成雙方的困擾與不愉快喔!

● 若訂單原金額有使用會員折扣金額退貨後金額不符申辦vip折扣金額須扣除原優惠金額。

      · 溫馨提醒

        加購價、組合優惠、滿額折扣或滿額贈品訂單:

        (1)主商品辦理退貨,只保留加購商品時,加購商品將恢復原價計算。

        (2)組合優惠、滿額折扣,若退貨後未達活動優惠件數或金額,保留商品將恢復原價計算,差額將從退款            款項內扣除。

        (3)加購商品或優惠商品、時限量商品、出清品,恕無法辦理退換貨。

        退貨後之消費金額,如未達免運費門檻,也將從退款款項內扣除運費。

【商品符合以下項目為將無法退貨】

1. 試穿時,衣物沾有粉妝...等人為瑕疵

2. 非正常試穿,已有使用過髒污或味道(如香水、煙味等等)

3. 人為因素損壞商品(修剪長度、染色等等)

4. 商品已下水、配件不齊全或吊牌已剪(無保持商品完整性)

5. 活動贈品未退回

6. 超過鑑賞期

7. 基於衛生問題,貼身商品/內搭衣/合身背心 無法辦理退貨

8. 國外訂單

 

【以下項目為不列為瑕疵之項目】

1 些許線頭、極小汙點

2. 釦眼未開或是釦子些許鬆脫、可縫回的釦子

3. 照片色差

4. 平放測量尺寸1~3cm誤差

5. 材質想像不如預期

6. 商品皆為包裝袋包裝,新品會有些許原布料、染劑味道,其風乾清洗後即可漸漸清除,無法列入瑕疵範圍。

7. 印刷商品多少會有印染不均現象及橡膠點點脫落、印染小色斑(0.5cm以下)等..,這些在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,無法列入瑕疵範圍。

提醒您,若您無故未取貨或情緒管理不當惡言相向客服或違反以上TIFF退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,請您留意。