{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

你的購物車是空的
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media
                    ? item.variation.media.alt_translations
                    : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel
                }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.buyandget.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
  • {{ childProduct.title_translations | translateModel }}

    {{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ 'product.set.open_variation' | translate }}
  • {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

    {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} 點
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

 訂購後常見問題 |


Q:為什麼購買後商品價格調整或變免運?


A:TIFF 配合不定期行銷活動調整價格與運費優惠,屬正常價格策略,不提供補差價服務,還請見諒。

 


Q:鑑賞期怎麼計算?


A:鑑賞期為 7 日:
・超商取貨 → 隔日開始計算
・宅配簽收 → 簽收隔日開始計算
(無論是否本人簽收,一律以簽收日計算)

 


Q:為什麼退貨還需扣原寄送運費?


A:根據經濟部公告,網路商家得彈性規劃運費負擔。TIFF 如訂單退貨後不符免運標準,將自退款中扣除原運費。
👉 詳細規定:https://is.gd/hyxNVk

 


Q:可以選擇門市自取嗎?


A:TIFF 提供實體門市自取服務,當商品送達門市後將以電話通知您前往取貨。

 


Q:我已完成付款,請問是否有收到?


A:系統每日固定查帳,付款狀態會於 1–3 天內更新為【已付款】。如有異常,將以留言或信件方式通知您。

 


Q:沒有收到貨到通知簡訊?


A:可能原因如下:
・收訊不佳、手機簡訊容量已滿
・手機預設封鎖簡訊
請您登入會員 → 訂單查詢 → 查看出貨進度,或直接聯繫客服確認。

 


Q:如何取消訂單?


A:訂單成立後即進入調貨程序,請於第一時間留言或私訊客服取消。如反覆取消,將影響購買權益。
※ 若訂單狀態為【已出貨】,即無法取消或修改。

 


Q:訂單可以修改內容嗎?

A:每筆訂單限修改一次,但可能導致出貨延遲,將依客服回覆為準。

 


Q:如果商品斷貨會怎麼處理?


A:若廠商通知無法追加,我們將立即於訂單留言處與您聯繫並寄送通知信件,請留意系統訊息。

 


Q:官網選擇門市取貨,可以現場拿到商品嗎?


A:不行。官網與門市金流分開,門市無法即時提供商品,需等倉庫寄出後才會通知您取貨。
 


Q:官網購買的商品可以在門市退換嗎?


A:無法直接辦理金流,但可由門市代為收件配送回倉庫,成立退貨後再由客服進行退款處理。
 


 門市購買後常見問題 |


Q:門市購買的商品可以退換嗎?

A:實體門市不適用七日鑑賞期。
門市提供購後七日內一次換貨服務
(不含特價品、剪標、異味、污損等無法再次販售商品)。如購買到瑕疵商品,也請於期限內辦理。

 

 

 商品如何測量、洗滌? 

 

 尺寸與商品說明 |

請於下單前詳閱以下內容,購買即視為同意本賣場規範。

商品因不同批次製作,尺寸與顏色上可能會有些微落差,尺寸誤差±3cm屬正常範圍。尺寸皆為平面丈量,以公分為單位。

部份廠商製作過程中釦洞不會事先剪開,需依需求自行剪開,並非瑕疵。

每件商品的剪裁略有不同,圖樣視覺與花色排序每件皆可能有所差異,非屬瑕疵範圍。

牛仔類商品因刷洗工法,每批次在刷色、破損程度、染劑氣味與尺寸上皆有些微落差,為正常現象。

廠商供應皆為新品,如五金處有輕微刮痕亦屬正常,非瑕疵。

貼身衣物(如內搭衣物、小可愛、合身背心等),出貨後恕不接受因不喜歡、尺寸不合或與想像不同等主觀因素退換。

尺寸表中所標示之材質為手感分類,請勿以材質與預期不符為退貨理由。
 


洗滌建議方式 |

請依各類材質正確保養,以延長商品壽命:

棉質:
建議反面洗滌或使用洗衣袋,避免起毛球。請勿高溫烘乾,避免縮水,亦勿長時間浸泡以防染色。

 

雪紡:
建議手洗或裝入洗衣袋,以洗衣機低速清洗。

 

毛衣/針織:
建議使用按壓方式清洗,請勿搓揉或扭轉以免破壞纖維。請勿烘乾,建議平放晾乾於陰涼處,避免吊掛造成變形。

 

牛仔:
初次洗滌易釋出染劑,建議與淺色衣物分開洗滌,避免染色。

 

棉麻:
建議手洗或使用洗衣袋機洗,避免與淺色衣物混洗。機洗請選擇低速清洗,請勿烘乾,以防縮水或起毛球。

 


可接受以上條件再行購買,感謝您的理解與配合。